FAQ

Deine Bestellung wird sorgfältig in einem diskreten, schlichten Paket verpackt und per DHL mit Alterssichtprüfung sowie Sendungsverfolgung klimaneutral verschickt.

Nach Zahlungseingang wird die Ware noch am gleichen Tag oder am nächsten Werktag versendet und erreicht dich in der Regel in 1 bis 2 Werktagen.

Du kannst deine Bestellung selbstverständlich bei uns auch selbst abholen. Bitte vereinbare diesbezüglich mit uns einen Termin

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1. Überweisung (Vorkasse)

2. Barzahlung (bei Selbstabholung/Lieferservice)

Nein, Kannavi verschickt derzeit nur innerhalb Deutschlands.

Deine Bestellung ist versandkostenfrei ab 50€ Bestellwert unter 50€ Bestellwert zahlst du 4,90€ an Versandkosten.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den Versandstatus deiner Bestellung direkt auf der Webseite des Versanddienstleister verfolgen.

Falls du dich kurzfristig umentschieden hast oder einen Fehler in deiner Bestellung gemerkt haben solltest, können wir deine Bestellung gerne noch stornieren oder ändern, wenn die noch nicht Versand wurde. Am besten schreib uns eine E-Mail in so einem Fall möglichst schnell, um den Versand der Ware noch aufzuhalten. Falls dein Paket bereits Versendet wurde, können wir leider deine Bestellung nicht mehr stornieren. In diesem Fall kannst du die Annahme des Pakets verweigern. Somit wird das Paket wieder an uns zurückgeschickt und wir werden dir den Kaufbetrag wieder erstatten.

Um einen Artikel umzutauschen, würden wir dich bitten, eine Retouranfrage zu beantragen. Das kanns du einfach mit unserem Retour-Formular erledigen, das findest du hier. Sobald dein retournierter Artikel bei uns eingetroffen ist, werden wir dir eine Gutschrift ausstellen. 

Bitte beachte, dass wir aus Gesundheit und Hygiene gründen keine Artikeln zurücknehmen, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ja, wir bieten Gutscheine an. Sie sind perfekt, wenn Sie nicht genau wissen, welches Kannavi-Produkt Sie verschenken möchten. Gutscheine können in unserem Online-Shop bestellt werden. Der Gutschein wird Ihnen dann als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt. Diesen können sie ausdrucken oder per Email weiterleiten.

Am Ende des Bestellvorgangs können Sie den Rabatt im Feld "Rabattcode" in der rechten Spalte einlösen. Bitte achten Sie auf Groß- und Kleinbuchstaben.

Solltest du nicht zufrieden mit einem Produkt von uns sein, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Für Rücksendungen werden die Rücksendekosten vom Kunden übernommen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, gehe bitte wie folgt vor:

1. Schreib uns eine E-Mail.

2. Anschließend erhältst du ein Retourenetikett.

3. Bringe das Retourenetikett am Paket an und bring es zur nächsten Postfiliale.

4. Nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir so rasch wie möglich die Erstattung des Kaufbetrags.

Wenn sie noch Fragen haben, hilft dir unser Supportteam gerne weiter!

Alle notwendigen rechtlichen Hinweise zu deinem Widerrufsrecht findest du hier.

Der Kaufbetrag wird innerhalb von maximal 7 Tagen nach Erhalt der Ware über die ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Gutschrift ausgezahlt wurde.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Zustellung der Ware.

Die Rücksendekosten werden vom Kunden übernommen.

CBD steht für Cannabidiol, eine Verbindung, die aus der Hanfpflanze gewonnen wird. CBD ist nicht psychoaktiv, was bedeutet, dass es nicht das "High" verursacht, das man durch das Rauchen von Marihuana erlebt.

THC ist die psychoaktive Verbindung, die im Marihuana enthalten ist und ein High verursacht, während CBD nicht psychoaktiv ist und keine euphorischen Effekte hat.

Ja, CBD ist in vielen Ländern, einschließlich Deutschland, legal, solange es aus industriell angebautem Hanf mit einem THC-Gehalt von unter 0,2% stammt.

CBD wird zur Unterstützung von Entspannung, Stressabbau, Schmerzlinderung und zur Verbesserung des Schlafs verwendet. Es gibt auch Hinweise darauf, dass CBD entzündungshemmende Eigenschaften hat und bei der Behandlung von bestimmten Krankheiten wie Epilepsie und Angstzuständen helfen kann.

CBD-Produkte können auf verschiedene Arten eingenommen werden, einschließlich sublingual (unter die Zunge), oral (in Kapseln oder Lebensmitteln), topisch (auf die Haut aufgetragen) oder durch Inhalation (Rauchen oder Verdampfen).

CBD gilt im Allgemeinen als sicher und hat ein geringes Risiko für Nebenwirkungen. Es können jedoch einige leichte Nebenwirkungen wie Mundtrockenheit, Schläfrigkeit und Schwindel auftreten. Es ist wichtig, die Dosierungsempfehlungen zu beachten und sich bei der Einnahme von CBD mit einem Arzt zu beraten, insbesondere wenn Sie bereits Medikamente einnehmen.

Die Wahl des richtigen CBD-Produkts hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben ab. Überlegen Sie, welchen Zweck Sie mit CBD erreichen möchten und wählen Sie dann ein Produkt aus, das für Sie geeignet ist, z.B. Öle, Kapseln, Cremes oder Vapes. Achten Sie auch auf die Qualität und Reinheit des Produkts sowie auf die Dosierungsempfehlungen.

CBD-Produkte sollten an einem kühlen, trockenen Ort gelagert werden, vorzugsweise in einem verschlossenen Behälter. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und hohe Temperaturen, die die Wirksamkeit des Produkts beeinträchtigen können.