Fragen zu CBD & unseren Produkten
Was ist CBD?
CBD (Cannabidiol) ist ein natürlicher Bestandteil der Hanfpflanze. Es ist nicht psychoaktiv und beeinflusst daher nicht das Bewusstsein oder die Wahrnehmung. In Deutschland sind CBD-Produkte legal, solange sie aus EU-zertifiziertem Nutzhanf stammen und den gesetzlichen THC-Grenzwert einhalten.
Was ist THC?
THC (Tetrahydrocannabinol) ist ein weiteres Cannabinoid der Hanfpflanze und im Gegensatz zu CBD psychoaktiv. Es kann einen Rausch verursachen und ist deshalb in vielen Ländern – darunter Deutschland – eingeschränkt bzw. verboten.
Unsere Produkte enthalten nur Spuren von THC (< 0,2 %), vollständig entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Wie kann ich CBD verwenden?
CBD-Blüten können beispielsweise durch Vaporisieren genutzt werden. Das Erhitzen ohne Verbrennen gilt als schonende Möglichkeit, das Aroma der Pflanze freizusetzen.
Auch CBD-Vapes sind eine beliebte Option, bei der ein Extrakt sanft verdampft wird.
Wie lagere ich CBD-Produkte richtig?
CBD-Produkte sollten: kühl, trocken, lichtgeschützt und luftdicht verschlossen aufbewahrt werden.
Hitze und direkte Sonneneinstrahlung können die Qualität beeinträchtigen.
Fragen zur Bestellung
Muss ich ein Konto anlegen?
Nein, du kannst auch ohne Registrierung bestellen.
Ein Kundenkonto macht zukünftige Bestellungen jedoch komfortabler.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie anpassen oder stornieren.
Kontaktiere uns dafür einfach per E-Mail: office@kannavi.de
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Du erhältst deine Rechnung papierlos per E-Mail, sowohl in der Versandbestätigung als auch in einer separaten Mail.
Kann ich Produkte zurücksenden?
Aus hygienischen Gründen könnengeöffnete oder entsiegelte Produktenicht retourniert werden.
Falls du eine Rücksendung erwägst, melde dich bitte beim Support – wir finden eine Lösung.
Fragen zum Versand
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Welcher Versanddienstleister wird genutzt?
Wir arbeiten mit DHL zusammen, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?
Ja, das ist problemlos möglich. Du kannst dies direkt beim Bestellvorgang angeben oder uns nachträglich per E-Mail informieren.
Versendet ihr diskret?
Ja. Alle Bestellungen werden neutral verpackt und diskret versendet. Als Absender erscheint lediglich: I. Papadopoulos
Fragen zur Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Aktuell möglich:
- Vorauskasse / Überweisung
- Barzahlung bei Abholung
Viele Zahlungsanbieter arbeiten noch nicht mit CBD-Shops zusammen – wir erweitern unser Angebot kontinuierlich.
Wie funktioniert die Zahlung per Überweisung?
Überweise den Rechnungsbetrag per SEPA auf folgendes Konto:
Ioannis Papadopoulos
IBAN: DE21 7001 7000 9400 2741 14
BIC: PAGMDEM1XXX
Kann ich bar zahlen?
Ja – bei Abholung deiner Bestellung bei und in Langen.